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Licitaciones de Help Desk
Alertas por correo, IA para reducir ruido, filtros por región/comuna y acceso a bases o página oficial
Ver también
90% recomienda Licita Uno (1115 usuarios reales, 06/11/2026).Metodología
Última actualización: 18/09/2026.
11/09/2026 - CHILE | Metropolitana de Santiago | SANTIAGO
ADQUISICIÓN DE LICENCIAS FRESHDESK - Se requiere la adquisición de licencias Freshdesk Omni Pro y licencias Freshservice Pro, con la finalidad de fortalecer la atención ciudadana, optimizar la gestión de requerimientos y de servicios de tecnologías de la información, mejorar la trazabilidad de las actuaciones, apoyar la continuidad operacional de las plataformas del Ministerio.
Adquisición de licencias de software de gestión Licencias Freshdesk Omni Pro y licencias Freshservice Pro.
AI helper
Se requiere la adquisición de licencias Freshdesk Omni Pro (16 agentes) y Freshservice Pro (10 agentes) para fortalecer la atención ciudadana y optimizar la gestión de requerimientos de TI. La licitación es privada, con un monto máximo disponible de USD **** oferta debe tener una vigencia mínima de 90 días. La adjudicación se basa en el mayor puntaje total, evaluando criterios técnicos (experiencia, plazo de habilitación, integridad) y económicos. No se permite subcontratación.
30 días contra la recepción conforme de la factura.
No hay información de garantías.
El ministerio adjudicará la presente licitación privada a la propuesta que obtenga el mayor puntaje total.
Los oferentes deben encontrarse inscritos en el registro de proveedores y firmar la declaración jurada de requisitos para ofertar.
Se aplicarán multas por retraso en la activación o incumplimiento de confidencialidad, con un tope del 30% del valor total.
El proveedor adjudicado dispone de un plazo de 5 días hábiles administrativos para impugnar dicho acto administrativo.
La oferta será declarada inadmisible si no cumple con los requisitos establecidos en las bases administrativas y técnicas.
LICENCIAS FRESHDESK OMNI PRO Y FRESHSERVICE PRO - El Ministerio Secretaría General de la Presidencia en adelante e indistintamente el Ministerio o MINSEGPRES , requiere la adquisición de licencias Freshdesk Omni Pro para 16 agentes y licencias Freshservice Pro para 10 agentes, o de una solución equivalente o superior que cumpla íntegramente con las funcionalidades y requerimientos técnicos establecidos en estas bases, con la finalidad de fortalecer la atención ciudadana, optimizar la gestión de requerimient
Licencias de software de gestión Licencias Freshdesk Omni Pro para 16 agentes y licencias Freshservice Pro para 10 agentes, o solución equivalente o superior.
AI helper
Adquisición de licencias Freshdesk Omni Pro (16 agentes) y Freshservice Pro (10 agentes) o equivalente. El contrato tendrá una duración de 12 meses. La evaluación es por mayor puntaje total, considerando experiencia (20%), plazo de habilitación (35%) y administrativo (20%), además de la oferta económica (25%). El monto máximo disponible es de USD **** oferta debe tener una vigencia mínima de 90 días.
30 días contra la recepción conforme de la factura.
No hay información de garantías.
El ministerio adjudicará la presente licitación pública a la propuesta que obtenga el mayor puntaje total.
Los oferentes deben encontrarse inscritos en el registro de proveedores y firmar la declaración jurada de requisitos para ofertar.
Se aplicarán multas por retraso en la entrega o activación de licencias, con un tope del 30% del valor total del contrato.
El proveedor adjudicado dispone de un plazo de 5 días hábiles administrativos para impugnar dicho acto administrativo.
La oferta será declarada inadmisible si no cumple con los requisitos establecidos en las bases administrativas y técnicas.
Lote 1: 1 Unidad Software de gestión de licencias ADQUISICIÓN DE LICENCIAS FRESHDESK OMNI PRO Y LICENCIAS FRESHSERVICE PRO PARA EL MINISTERIO SECRETARÍA GENERAL DE LA PRESIDENCIA
Sistema freshdesk, solicitado por secplan - informatica, desde compra ágil id ****- 308- cot26.
sistema freshdesk
AI helper
Compra de sistema Freshdesk solicitada por SECPLAN - Informática. No se han recibido cotizaciones hasta el momento. No existen documentos adjuntos y no ha habido demandas ante el tribunal de contratación pública.
Ejemplos ficticios para explicar el funcionamiento. Este ejemplo no realiza búsquedas.
Cada área de tu negocio, con su propia búsqueda
Separa tus búsquedas por producto, servicio o región. Los grupos de monitoreo te ayudan a dedicar menos tiempo a revisar las licitaciones de cada área.
Cada proyecto con su propio espacio.
Usa nombres de proyectos, clientes u objetivos. Luego elige qué buscar en cada grupo.
Seleccionamos relatos útiles de usuarios reales. El orden puede variar periódicamente.
Excelente. Mayor búsquedas y muchas ventajas.
R. Lopez
Todo es perfecto. Nos ayudan mucho a encontrar licitaciones para nuestro campo laboral. Me gusta mucho que las licitaciones lleguen a mi correo ya que me sirve mucho de apoyo para ver en que puedo apoyar y que puedo hacer.
Oto
Muy buena y precisa información sobre las licitaciones: constantes y precisos.
G. R. Ortiz
Me gusta su manera de informar lo mas real posible. Me encanta.
M. A. Neil
Es completa y optima, mejora mi tiempo.
R. de L. Cruz
Excelente informacion. Lo que buscaba.
L. H. Borrelli
Se ven muchas licitaciones, te llegan mails con las alertas.
M. Camarasa
Me agrado el modo en que buscan las licitaciones, y nos dan el link para verlas.
C. J. P. Perez
Resume en un solo lugar todos los portales
G. Ferrea
Me da informacion de las licitaciones que me interesan. Facilidad de encontrar licitaciones.
A. Armenta
Me ayuda a detectar áreas de oportunidad y encontrar licitaciones relacionadas a mi area laboral.
I. J. R. Beltran
Me parece una herramienta muy buena, fácil de utilizar y con toda la información que se requiere para una licitación.
Licita Uno ayuda a licitar con menos búsqueda manual
Filtra licitaciones, guarda las que te interesan y resuelve dudas sobre los documentos.
Filtros y mapa
Filtra por región, modalidad y monto. Mira las oportunidades en el mapa y ahorra tiempo al elegir cuáles revisar.
Favoritos y comentarios
Guarda las licitaciones que te interesan y agrega notas privadas para retomar el análisis después.
Asistente sobre las bases
Haz preguntas sobre los documentos que el sistema puede leer. Revisa las respuestas en las bases y en la fuente oficial.
Preguntas frecuentes
Es un buscador de licitaciones públicas en Chile. Te ayuda a encontrar oportunidades relacionadas con lo que vende tu empresa, organizar tus búsquedas y recibir avisos por correo.
Empieza con tu correo. Después, registra productos o servicios específicos y las regiones de interés. Tu primer grupo de monitoreo se crea automáticamente para que puedas empezar sin configurar todo.
No pedimos tarjeta de crédito y no hay cobros automáticos. Prueba el servicio durante 14 días y contrata un plan solo si decides continuar.
Al guardar lo que vendes y las regiones de interés, ya puedes ver las licitaciones relacionadas en el sitio. Empieza por esa lista y explora los filtros y los demás recursos a tu ritmo.
Los portales oficiales siguen siendo la fuente para verificar cada publicación y sus bases. Licita Uno reúne búsqueda inteligente, filtros, grupos y avisos para ayudarte a identificar oportunidades que se ajusten a tu negocio antes de revisar cada licitación. Prueba con tus productos y compara con tu rutina actual.
Son búsquedas separadas para las distintas áreas de tu negocio. Puedes tener un grupo llamado Oficinas bien equipadas y otro Nuevos negocios en Valparaíso, cada uno con sus productos, servicios y regiones. Tú eliges los nombres. La cantidad de grupos depende de la prueba o del plan.
Todos los planes incluyen avisos por correo. El plan Esencial envía los avisos directamente a tu correo principal. En los planes Profesional y Avanzado, agrupas las direcciones en listas, como Ventas y Compras, y eliges qué lista recibe los avisos de cada grupo. Los grupos definen qué buscar; las listas, quién recibe los avisos. Varios grupos pueden usar la misma lista. Los límites de listas y correos adicionales son del plan: no aumentan por cada grupo o lista creada.
Los avisos llevan las licitaciones relacionadas con tus búsquedas al correo registrado, en los horarios disponibles en la prueba o el plan. Puedes ajustar los envíos en la configuración. Los resultados aparecen en el sitio al guardar tus productos y regiones; los correos siguen la programación de envío. Cuando hay varios horarios diarios disponibles, la programación es común a todos los grupos y listas.
Usa nombres específicos de lo que vendes, como silla de oficina. La búsqueda inteligente ayuda a relacionar tu oferta con otras descripciones, como fumigación y control de plagas. La IA puede equivocarse: revisa si cada oportunidad es pertinente y ajusta tus términos cuando sea necesario.
Puedes filtrar por región, modalidad, fechas y montos, ver las oportunidades en el mapa y guardar las que te interesan como favoritas. También puedes agregar comentarios privados para retomar el análisis después.
Sí. El Asistente IA responde sobre los documentos que el sistema puede leer, dentro del límite de preguntas de tu prueba o plan. Te ayuda en la lectura; revisa las respuestas en los documentos y en la fuente oficial.
En la oportunidad, busca el enlace a los documentos o a la publicación oficial. Si el portal exige iniciar sesión o restringe el acceso directo, puede ser necesario abrir la página del proceso y descargar los documentos allí.
Si no contratas un plan, la lista de licitaciones queda limitada. No se cobra nada automáticamente. Tú decides si quieres suscribirte para continuar con los recursos del plan elegido.
Cuenta con soporte humano para dudas sobre el acceso, las búsquedas, los grupos de monitoreo y las configuraciones. Puedes comenzar por lo básico y conocer los demás recursos a tu ritmo.
Sí. La API está incluida en los planes Profesional y Avanzado, con una clave por cuenta y una cuota propia de consultas de API, compartida entre sus accesos. Consulta la documentación de la API.
Planes desde $ 20.000,00/mes, con opciones para distintas necesidades y períodos. Los planes son de pago anticipado: revisa el monto total y la duración antes de confirmar. Comienza con la prueba gratis y evalúa los resultados antes de suscribirte, sin cobros automáticos.
Busca un término, activa alertas por correo, usa IA para reducir ruido, abre bases o página oficial y filtra por región y modalidad.
Transcripción
Te damos la bienvenida a Licita Uno.
Encontrar licitaciones públicas es importante. Pero lo que realmente hace la diferencia es identificar rápido cuáles oportunidades coinciden con lo que vende tu empresa.
Para empezar, ingresa algunas palabras clave que describan tus productos o servicios. Licita Uno muestra licitaciones relevantes, destaca tus palabras clave y organiza todo por fecha.
La búsqueda inteligente ya viene activada y usa inteligencia artificial para ampliar tus resultados, incluso cuando la licitación usa palabras diferentes a las que buscaste.
En cada licitación, puedes ver un resumen, acceder a los documentos, marcarla como favorita, agregar notas privadas, descartar lo que no te interesa o verla en el mapa.
También puedes usar filtros, hacer búsquedas y explorar nuevas oportunidades con facilidad.
Empieza ahora con Licita Uno. Es rápido, práctico y puedes probarlo gratis.
Asistente IA
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Metodología
Encuesta no asistida con 1115 usuarios activos, recopilada hasta 06/11/2026.
Pregunta única: "¿Recomendarías nuestros servicios a un amigo o colega?" - 90% respondieron "sí".
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