Política de Privacidad

Esta Política explica cómo Licita Uno recopila, usa, almacena, comparte y protege datos personales de sus usuarios en Chile.

Licita Uno es operado por PORTAL GENIAL SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, empresa con sede en Brasil, CNPJ 06.098.898/0001-69, con domicilio en R. José Formighieri, 399, Alvorada, CEP 89562-008, Videira - SC - Brasil.

Sitio web: https://www.licitauno.cl/

Tratamos datos personales conforme a la Ley 19.628 de Chile, la normativa chilena de protección al consumidor cuando corresponda, la legislación brasileña aplicable a nuestra operación y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719 de Chile.

Esta Política se aplica al sitio, prueba gratuita, suscripciones, alertas por correo electrónico, búsquedas, filtros, mapa, API, herramientas de inteligencia artificial, soporte, formularios y demás recursos de Licita Uno.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos entregados directamente por el usuario, como nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña, empresa, mensajes enviados al soporte y datos opcionales para recibos o comprobantes, como RUT, dirección y otros datos de facturación cuando sean informados por el usuario.

También podemos tratar datos generados por el uso del servicio, como palabras clave, filtros, zonas de interés, búsquedas realizadas, licitaciones visualizadas, favoritas, descartadas o comentadas, interacciones con inteligencia artificial, preferencias, registros de acceso, dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de uso.

En la API, podemos mantener registros como token, IP, endpoint consultado, fecha y hora, volumen de llamadas y datos técnicos de las respuestas, para seguridad, control de uso, soporte, auditoría y mejora del servicio.

En pagos, no almacenamos el número completo de tarjeta. Podemos conservar identificadores, tokens, estado de pago, proveedor utilizado y datos necesarios para control financiero, cobranza, recibos, auditoría y prevención de fraude.

El usuario debe entregar datos verdaderos, actualizados y que esté autorizado a compartir.

Datos sensibles, menores y datos de terceros

Licita Uno no solicita datos sensibles ni está destinado a recopilar información sobre salud, vida sexual, origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, biometría, datos genéticos, datos de menores u otra información especialmente protegida.

El usuario no debe ingresar datos sensibles en campos libres, comentarios, soporte, herramientas de inteligencia artificial, API o cualquier otra funcionalidad.

El servicio está destinado a empresas, profesionales y personas interesadas en licitaciones públicas. No está dirigido a niños, niñas o adolescentes.

Como no realizamos validación previa de edad en todos los casos, si identificamos uso indebido por menores o tratamiento inadecuado de sus datos, podremos bloquear, eliminar o regularizar la información conforme a la ley aplicable.

Documentos de licitaciones, bases, anexos o páginas públicas pueden contener datos personales de terceros tal como fueron publicados por la fuente original. Licita Uno puede almacenar o mostrar esos documentos cuando sea necesario para prestar el servicio, sin editar su contenido.

Fuentes de los datos

Los datos pueden ser entregados por el propio usuario, generados durante el uso del servicio o recibidos de proveedores necesarios para la operación, como medios de pago, herramientas de seguridad, analytics, soporte, comunicación y tecnología.

Las licitaciones y sus documentos pueden provenir de fuentes públicas oficiales, portales de contratación, entidades públicas, fuentes privadas, aliados, integraciones, bases de datos y otros medios lícitos relacionados con oportunidades de contratación.

Cuando tratamos información obtenida de fuentes públicas o de documentos de licitación, lo hacemos para organizar, indexar, buscar, mostrar, analizar y facilitar el acceso a oportunidades de contratación.

Finalidades del tratamiento

Usamos datos personales para crear y administrar cuentas, liberar acceso al sistema, operar la prueba gratuita, procesar suscripciones, pagos y renovaciones, emitir recibos, enviar alertas de licitaciones, permitir búsquedas, filtros, favoritos, comentarios, mapa, API y demás funcionalidades contratadas.

También usamos datos para personalizar resultados, mejorar la relevancia de las oportunidades, operar recursos de inteligencia artificial, responder consultas, prestar soporte, prevenir fraudes, proteger la seguridad del sistema, controlar el uso de la API, cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

Podemos usar datos de navegación, preferencias, búsquedas y uso del sitio para medir desempeño, corregir errores, mejorar funcionalidades, desarrollar nuevos recursos, realizar estadísticas, análisis internos, segmentación, remarketing y publicidad relacionada con Licita Uno.

Podemos enviar correos operativos relacionados con el servicio, como alertas de licitaciones, avisos de cuenta, soporte, cobranza, renovación, seguridad, cambios relevantes y comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.

También podemos enviar comunicaciones comerciales sobre Licita Uno, novedades, ofertas y contenidos relacionados. El usuario puede cancelar estos mensajes por el enlace de baja incluido en los correos o escribiendo a licitauno@licitauno.cl.

Bases de legitimidad

Tratamos datos personales con base, según corresponda, en la autorización o consentimiento del usuario, la ejecución del servicio contratado o solicitado, medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, interés legítimo, prevención de fraude, seguridad, defensa de derechos, ejercicio regular de derechos y uso de datos provenientes de fuentes accesibles al público cuando la ley lo permita.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario podrá revocarlo conforme a la ley aplicable. La revocación no afecta tratamientos anteriores ni aquellos que deban mantenerse por obligación legal, contrato, seguridad, auditoría, prevención de fraude, cobranza o defensa de derechos.

El uso continuo del servicio, la creación de cuenta, la contratación de planes, el uso de la API, la configuración de alertas y la interacción con funcionalidades del sitio pueden implicar el tratamiento de datos necesario para entregar el servicio solicitado.

Inteligencia artificial

Licita Uno puede usar inteligencia artificial para mejorar búsquedas, sugerir oportunidades, organizar información, auxiliar en la lectura de licitaciones, responder preguntas y mejorar la experiencia del usuario.

Las preguntas hechas por el usuario a la inteligencia artificial pueden ser enviadas íntegramente a proveedores tecnológicos contratados. También pueden ser enviados, cuando sea necesario para generar la respuesta o mejorar la funcionalidad, contenidos de licitaciones, palabras clave, comentarios, historial de uso y otros datos relacionados con la consulta.

Podemos utilizar proveedores propios o de terceros, que pueden incluir empresas como OpenAI, Anthropic, Google, xAI u otros proveedores equivalentes, conforme a disponibilidad, calidad, seguridad, costo y necesidades técnicas.

La inteligencia artificial de Licita Uno tiene finalidad auxiliar e informativa. Actualmente, no toma decisiones automáticas que bloqueen acceso, aprueben cadastro, definan precio individual, clasifiquen crédito, cancelen cuenta o limiten derechos del usuario.

No usamos datos de usuarios para entrenar modelos propios de inteligencia artificial. Podemos usar datos para operar, mantener, proteger y mejorar el servicio, siempre conforme a esta Política, a los contratos aplicables y a la ley.

El usuario debe revisar las bases, pliegos, anexos, portales oficiales y documentos originales antes de tomar decisiones comerciales, técnicas, jurídicas o financieras. Las respuestas de inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas.

El usuario no debe insertar en la inteligencia artificial datos sensibles, secretos comerciales, información confidencial, datos de terceros sin autorización o cualquier contenido que no desee compartir con Licita Uno para la prestación del servicio.

Compartir datos con terceros

Licita Uno no vende datos personales.

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, como hospedaje, cloud, infraestructura, seguridad, envío de correos, CRM, atención al cliente, analytics, publicidad, pagos, antifraude, contabilidad, emisión de recibos, asesoría jurídica, inteligencia artificial y soporte técnico.

Também podemos compartir datos con empresas de pago, como procesadores, adquirentes, intermediarios, bancos, tarjetas, billeteras digitales y proveedores equivalentes, para procesar pagos, renovaciones, reembolsos, prevención de fraude, disputas y comprobantes.

Estos proveedores deben tratar los datos conforme a finalidades legítimas, instrucciones aplicables, contratos, políticas de seguridad y normas de protección de datos.

También podemos compartir datos para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes, órdenes judiciales, auditorías, defensa de derechos, prevención de fraude, investigación de abuso, acceso indebido, violación de los Términos de Uso o protección de Licita Uno, sus usuarios y terceros.

El uso de Licita Uno puede dirigir al usuario a portales públicos, páginas de licitaciones y sitios de terceros. Esos sitios tienen sus propias reglas de privacidad y no son controlados por Licita Uno.

Transferencias internacionales

Como Licita Uno es operado por una empresa con sede en Brasil y utiliza proveedores tecnológicos internacionales, los datos personales pueden ser tratados, almacenados o accedidos desde Brasil, Chile, Estados Unidos u otros países donde estén ubicados nuestros proveedores, infraestructura, sistemas de pago, herramientas de comunicación, analytics, publicidad, soporte o inteligencia artificial.

Al usar el servicio, el usuario entiende que puede existir transferencia internacional de datos necesaria para la operación de Licita Uno.

Adoptaremos medidas razonables, contractuales, técnicas y organizativas para proteger los datos transferidos internacionalmente, conforme a la ley aplicable.

Cuando sea exigido por la normativa chilena, podremos implementar garantías adicionales, como cláusulas contractuales, evaluaciones, políticas internas u otros mecanismos reconocidos por la autoridad competente.

Cookies, analytics y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener el inicio de sesión, recordar preferencias, proteger cuentas, medir audiencia, analizar uso, corregir errores, mejorar funcionalidades, personalizar contenido, realizar remarketing, medir campañas y mostrar publicidad relacionada con Licita Uno.

Podemos usar herramientas propias o de terceros, como soluciones de analytics, mapas de calor, medición, publicidad, conversión, remarketing y comportamiento de navegación. Estas herramientas pueden tratar datos como IP, identificadores, páginas visitadas, eventos de uso, navegador, dispositivo, ubicación aproximada, fecha, hora y origen de acceso.

Actualmente podemos usar herramientas como Google Analytics, Microsoft Clarity y otras soluciones equivalentes, sin perjuicio de sustituirlas o incorporar nuevas herramientas compatibles con esta Política.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies o eliminar cookies existentes. Algunas funcionalidades del sitio pueden dejar de funcionar correctamente si las cookies son deshabilitadas.

El usuario puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales por los medios indicados en esta Política y, cuando corresponda, por mecanismos previstos en la normativa chilena de protección al consumidor.

Conservación de datos

Conservamos datos personales mientras la cuenta exista, mientras sea necesario para prestar el servicio, administrar suscripciones, enviar alertas, operar la API, mantener histórico de uso, prestar soporte, procesar pagos, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad, prevenir fraudes, realizar auditorías y ejercer o defender derechos.

Después del término de la prueba gratuita, cancelación, vencimiento de plan o inactividad, podemos conservar la cuenta y los datos asociados, salvo solicitud de eliminación del usuario o cuando la ley exija otro tratamiento.

Registros de acceso, API, seguridad, soporte, inteligencia artificial, pagos, auditoría y uso del sistema pueden ser conservados por el tiempo necesario para fines operativos, legales, técnicos, de seguridad, prevención de fraude, cobranza, auditoría y defensa de derechos.

Cuando el usuario solicite la eliminación de la cuenta, podremos eliminar, anonimizar o bloquear datos, manteniendo aquellos que sean necesarios para cumplimiento legal, recibos, cobranza, auditoría, seguridad, prevención de fraude, investigación de abuso, respaldo técnico o defensa de derechos.

Copias de seguridad pueden conservar datos por plazos extendidos y con acceso restringido, conforme a procedimientos internos de continuidad, recuperación, seguridad y auditoría.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, comunicación o tratamiento indebido.

Estas medidas pueden incluir HTTPS, almacenamiento de contraseñas con hash, control de acceso por usuario o perfil, autenticación en dos factores para administradores, registros de acceso administrativo, backups, monitoreo, protección de claves de API y revisión de accesos internos.

Ningún sistema es totalmente libre de riesgos. El usuario debe proteger su contraseña, clave de API, dispositivos, cuentas de correo y demás credenciales, evitando compartir accesos con terceros.

En caso de incidente de seguridad que pueda afectar de manera relevante a los usuarios, evaluaremos el caso y realizaremos las comunicaciones exigidas por la ley aplicable.

Derechos del titular

El usuario puede solicitar, conforme a la ley aplicable, información sobre los datos relativos a su persona, acceso, origen, destinatarios, finalidad, corrección de datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, eliminación o cancelación cuando corresponda, bloqueo, oposición al uso para publicidad, revocación de autorizaciones y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719, también atenderemos los derechos adicionales que correspondan, incluyendo portabilidad, oposición, limitación o reclamaciones relacionadas con tratamientos automatizados, elaboración de perfiles y otros derechos reconocidos por la nueva normativa chilena.

Para ejercer sus derechos, el usuario debe enviar una solicitud a licitauno@licitauno.cl, indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar su cuenta.

Para proteger la seguridad del titular y evitar accesos indebidos, podemos solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante o su representación legal.

Responderemos las solicitudes dentro de los plazos legales aplicables. Algunos pedidos podrán ser rechazados, limitados o atendidos parcialmente cuando exista obligación legal, contrato vigente, seguridad, prevención de fraude, auditoría, cobranza, respaldo técnico, protección de terceros o necesidad de ejercer o defender derechos.

Si el usuario entiende que su solicitud no fue atendida adecuadamente, podrá presentar los reclamos que correspondan ante la autoridad chilena competente, conforme a la ley aplicable.

Comunicaciones y preferencias

El usuario puede administrar palabras clave, filtros, regiones, horarios de alertas y otras preferencias en las configuraciones disponibles en el sitio.

Alertas de licitaciones y mensajes operativos forman parte del funcionamiento normal del servicio. El usuario puede alterar o pausar alertas en las configuraciones cuando la funcionalidad esté disponible.

Los correos promocionales pueden ser cancelados por el enlace de baja incluido en los mensajes o mediante solicitud a licitauno@licitauno.cl.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impide el envío de mensajes operativos necesarios, como avisos de cuenta, seguridad, soporte, pagos, renovaciones, cambios de servicio o comunicaciones legales.

Responsable y contacto

Responsable de los datos personales:

PORTAL GENIAL SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA

CNPJ 06.098.898/0001-69

R. José Formighieri, 399, Alvorada, CEP 89562-008, Videira - SC - Brasil

Sitio web: https://www.licitauno.cl/

Correo electrónico para privacidad, solicitudes de titulares y comunicaciones relacionadas con datos personales: licitauno@licitauno.cl

Cambios en esta Política

Licita Uno puede modificar esta Política para reflejar cambios en el servicio, en la legislación, en tecnologías utilizadas, en proveedores o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando existan cambios relevantes, podremos comunicar a los usuarios por correo electrónico, aviso en el sitio u otro medio adecuado.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 28/04/2026.