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Licitaciones de Atencion Cliente
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Ver también
90% recomienda Licita Uno (1097 usuarios reales, 18/09/2026).Metodología
ADQUISICIÓN DE LICENCIAS FRESHDESK - Se requiere la adquisición de licencias Freshdesk Omni Pro y licencias Freshservice Pro, con la finalidad de fortalecer la atención ciudadana, optimizar la gestión de requerimientos y de servicios de tecnologías de la información, mejorar la trazabilidad de las actuaciones, apoyar la continuidad operacional de las plataformas del Ministerio.
Adquisición de licencias de software de gestión Licencias Freshdesk Omni Pro y licencias Freshservice Pro.
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Se requiere la adquisición de licencias Freshdesk Omni Pro (16 agentes) y Freshservice Pro (10 agentes) para fortalecer la atención ciudadana y optimizar la gestión de requerimientos de TI. La licitación es privada, con un monto máximo disponible de USD **** oferta debe tener una vigencia mínima de 90 días. La adjudicación se basa en el mayor puntaje total, evaluando criterios técnicos (experiencia, plazo de habilitación, integridad) y económicos. No se permite subcontratación.
30 días contra la recepción conforme de la factura.
No hay información de garantías.
El ministerio adjudicará la presente licitación privada a la propuesta que obtenga el mayor puntaje total.
Los oferentes deben encontrarse inscritos en el registro de proveedores y firmar la declaración jurada de requisitos para ofertar.
Se aplicarán multas por retraso en la activación o incumplimiento de confidencialidad, con un tope del 30% del valor total.
El proveedor adjudicado dispone de un plazo de 5 días hábiles administrativos para impugnar dicho acto administrativo.
La oferta será declarada inadmisible si no cumple con los requisitos establecidos en las bases administrativas y técnicas.
Cotización: Capacitaciones certificadas y taller práctico Programa Mujeres Jefas de Hogar 2026 - Se requiere la contratación de un servicio de capacitación que incluya un taller práctico y cinco cursos de capacitación certificados que entreguen herramientas y competencias laborales concretas a las participantes del programa.
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Se requiere contratar un servicio de capacitación que incluya un taller práctico y cinco cursos certificados para mujeres jefas de hogar. El plazo de entrega es de 2 días. El presupuesto estimado es de **** fecha de cierre del primer llamado es el 11/09/2026. Aplican sanciones en caso de incumplimientos.
El plazo de entrega es de 2 días.
En esta compra «aplica sanciones en caso de incumplimientos».
Lote 3: 1 Unidad Capacitaciones directas en el concesionario - Curso Presencial 3; Atención al Cliente y Administración Básica, según detalle del requerimiento en especificaciones técnicas adjuntas
Lote 1: 1 Unidad Capacitaciones directas en el concesionario - Curso Presencial 1; Control de Calidad en Procesos Productivos, según detalle del requerimiento en especificaciones técnicas adjuntas
Lote 2: 1 Unidad Capacitaciones directas en el concesionario - Curso Presencial 2; Manipulación de Alimentos Mención Barista, según detalle del requerimiento en especificaciones técnicas adjuntas
Lote 3: 1 Unidad Capacitaciones directas en el concesionario - Curso Presencial 3; Atención al Cliente y Administración Básica, según detalle del requerimiento en especificaciones técnicas adjuntas
Lote 4: 1 Unidad Capacitaciones directas en el concesionario - Curso Presencial 4; Posicionamiento de marca e identidad visual, según detalle del requerimiento en especificaciones técnicas adjuntas
Lote 5: 1 Unidad Capacitaciones directas en el concesionario - Curso Online sincrónico 5; Administración y Contabilidad Básica, según detalle del requerimiento en especificaciones técnicas adjuntas
Lote 6: 1 Unidad Capacitaciones directas en el concesionario - Taller práctico 6; Instalaciones del hogar Electricidad segura y Gasfitería eficiente, según detalle del requerimiento en especificaciones técnicas adjuntas
ADQUISICIÓN DEL SERVICIO DE CAPACITACIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA EFECTIVA Y DE CALIDAD" - La Dirección General del Crédito Prendario ( DICREP), requiere la contratación del servicio de capacitación denominado Atención telefónica efectiva y de calidad: comunicación estratégica, manejo de clientes conflictivos y excelencia en el servicio para equipos de call, dirigido a funcionarias del Call Center del Departamento de Crédito, quienes desempeñan funciones de atención de publico vía telefónica. VER TDR ADJUNT
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Se requiere contratar servicio de capacitación en atención telefónica efectiva y de calidad para funcionarias del call center. El presupuesto estimado es de **** fecha de cierre del primer llamado es 12/09/2026. Aplican sanciones en caso de incumplimientos.
Lote 1: 1 Unidad no definida Capacitación a empleados - ADQUISICIÓN DEL SERVICIO DE CAPACITACIÓN ? ATENCIÓN TELEFÓNICA EFECTIVA Y DE CALIDAD", VER DOCUMENTO ADJUNTO.
Capacitación en Escuela de Lideres Curso de Cajera y Atención de Cliente - Capacitación en Escuela de Lideres Curso de Cajera y Atención de Cliente, con el fin de fortalecer las competencias de Liderazgo y Oportunidades Laborales de los participantes del Programa Quiero Mi Barrio, enmarcado en el PGS. Solicita Sr. Cristian Riffo Larenas, Dir. de SECPLA.
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La licitación es para capacitación en escuela de líderes y curso de cajero/atención al cliente. El valor estimado es de **** plazo de cierre es el 21/09/2026. Se exige presentar programa completo, CV del expositor, certificados de título y pacto de integridad. El pago se realiza a 30 días contra recepción conforme. Se permite subcontratación.
Los plazos de pago son de 30 días contra la recepción conforme de la factura.
Se adjudicará primero por cumplimiento de requerimientos técnicos, en segundo lugar por precio, en tercer lugar por la experiencia como relator.
Los oferentes deben estar inscritos y habilitados para venderle al estado en chileproveedores.
Lote 2: 1 Unidad Formación, capacitación y entrenamiento de personal Curso de Cajero y atención al Cliente, para 20 personas. Según Requerimientos Técnicos Adjuntos. Especificar claramente lo que Oferta, relator, experiencia del relator y empresa capacitadora, etc.
Lote 1: 1 Unidad Formación, capacitación y entrenamiento de personal Capacitación en Escuela de Líderes II, para 15 personas, con duración de 3 días hábiles. Según Requerimientos Técnicos Adjuntos. Especificar claramente lo que Oferta, relator, experiencia del relator y empresa capacitadora, etc.
Lote 2: 1 Unidad Formación, capacitación y entrenamiento de personal Curso de Cajero y atención al Cliente, para 20 personas. Según Requerimientos Técnicos Adjuntos. Especificar claramente lo que Oferta, relator, experiencia del relator y empresa capacitadora, etc.
CAPACITACION PROGRMA MUJERES JEFAS DE HOGAR - El Programa Mujeres Jefas de Hogar tiene por objetivo promover la autonomía económica de las mujeres mediante el desarrollo de habilidades para el trabajo, capacitación y acceso a redes de apoyo. Es en este contexto que se requiere contratar un organismo técnico de capacitación para impartir formación certificada en Gestión Administrativa y Atención al Cliente, con un mínimo de 50 horas cronológicas presenciales para 20 mujeres participantes del programa, orient
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Se requiere contratar un organismo técnico para impartir formación certificada en gestión administrativa y atención al cliente (mínimo 50 horas presenciales para 20 mujeres). La oferta económica debe ser ingresada en el portal, y el monto máximo es de **** CLP. La evaluación incluye experiencia del organismo y del relator, cumplimiento formal y oferta económica. El pago se realiza a 30 días contra recepción conforme de la factura.
Los plazos de pago son de 30 días contra la recepción conforme de la factura.
La evaluación se realiza según una tabla ponderada que incluye experiencia del organismo (50%), experiencia del relator (30%), cumplimiento formal (5%) y oferta económica (15%).
Los proveedores deben confirmar y firmar electrónicamente la declaración jurada de requisitos para ofertar.
Los oferentes pueden formular consultas respecto a la adjudicación en las 48 horas siguientes a su publicación en el portal.
Se establecen causales de inhabilidad para personas naturales y jurídicas, como deudas tributarias o condenas penales.
El monto total estimado es de ****,00 pesos chilenos.
Lote 1: 1 Global Formación, capacitación y entrenamiento de personal CAPACITACIÓN DE OFICIO GESTION ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA PARTICIPANTES DEL PROGRAMA MUJERES JEFAS DE HOGAR
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Encuesta no asistida con 1097 usuarios activos, recopilada hasta 18/09/2026.
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