I Municipalidad De Puchuncavi - Departamento De Salud
Contactabilidad Usuarios SOME - El Departamento de Salud de la Ilustre Municipalidad de Puchuncaví requiere contratar un servicio de automatización de la gestión de citas y contactabilidad de usuarios, por medio de Whatsapp, destinado a optimizar el uso del recurso humano, reducir el ausentismo a controles y atenciones de salud, mejorar la gestión de agendas y fortalecer la capacidad de respuesta del Departamento de Salud ante situaciones que requieran comunicación masiva o individual con los usuarios.
Apertura de Propuestas:
Lote 1: 1 Pack Software de centro de llamadas o soporte técnico ( call centers o contact center) - Servicio de automatización de contactabilidad y gestión de horas mediante WhatsApp, que permita realizar citaciones, confirmaciones, anulaciones, recordatorios, suspensiones y seguimiento de atenciones, disminuyendo la carga administrativa del personal de SOME. La solución deberá ser compatible e interoperable con AVIS, sistema utilizado por el DESAM de Puchuncaví. Los requisitos mínimos se detallan en PDF adjunto.